
为宣传文明旅游知识,展示导游风采,树立良好的导游形象,近日,河南财经政法大学旅游与会展学院师生志愿者继续深入开展文明旅游志愿服务活动。其中,“爱游” 团队志愿者以“提升导游服务品质,营造文明旅游环境”为目标,开展了系列活动,赢得社会赞誉。
在指导老师的建议下,志愿者们设计出针对“团体游”和“自驾游”两种游客群体的不同调查问卷,在线上线下同时发放问卷500份,对当前导游服务市场存在的强制消费、隐性消费、低价团等不良现象有了更清晰准确的认识。之后,志愿者们化身小导游,连续多天冒着酷暑,就河南财经政法大学龙子湖校区、二七纪念塔、紫荆山公园、郑州国际会展中心四个景点展开公益讲解服务。同时,他们手举“拒绝零负团费”、“支持生态旅游”的DIY宣传卡,身着“一法在手,出行无忧”、“远离黑导”的纸质环保服装,背着亲手制作的“天使之翼”,在市内各大公园里展开文明旅游的宣传活动。精彩专业的景点讲解,夸张新颖的宣传方式,吸引了众多市民驻足关注,并纷纷在“行文明之旅,做文明游客,学旅游知识,爱旅游生活”的横幅上签字承诺。此外,志愿者们还走访了郑州市导游服务中心、河南职工国际旅行社,针对导游门槛及待遇、游客反馈管理、导游人员管理等问题,与相关工作人员和几位资深导游进行了面对面交流,进一步增进了对导游行业的认识,并共同探寻可行的措施与方案。
本次活动得到了《中国新闻网》、《映象网》等媒体的报道,线上活动还得到了《都市报道》官方微博的关注转发。通过走出校园,参与实践,志愿者们不仅对导游服务行业有了更全面深刻的认识,也更加明确了作为旅游管理专业学生身上的责任和使命,大家都表示今后会积极参加相关活动,为引导导游行业向专业化、规范化方向发展贡献己力。