在客观的商业世界里,同样适用“适者生存”的规律。企业只能去顺应瞬息万变的市场环境,发挥主观能动性,在制定有效营销策略,影响环境的过程中,善于捕捉和把握机会,才能在竞争中变被动为主动。
文:牛全保 王燕霞 河南财经政法大学工商管理学院
在经济迅猛发展的今天,环境的变化总让我们始料不及。瞬息万变的市场环境,会产生出许多对企业具有吸引力的营销机会。作为市场环境,正是企业开拓营销新局面的重要基础。
环境是发展之基
市场环境是企业发展的立足点和根本前提,成功的企业无一不是十分重视市场环境的。对企业来说,关键在于要善于细致地分析市场环境,善于抓住机会,使企业在竞争中求生存、在变化中谋稳定、在经营中创效益。
当然,环境中也会出现对企业发展不利的因素,如果企业不采取相应规避风险的措施,可能会导致企业营销产生困难等。为保证企业的正常运行,企业应注重环境分析并及时预见环境威胁,将危机减小到最低程度。企业可根据环境分析来调整营销策略,以切合市场环境的变化。
近几年,苹果逐渐成为手机行业的佼佼者,其明星产品之一智能手机iphone在短短3年,就创下了智能手机市场上的奇迹,引领了智能手机技术创新与应用的发展方向。
尤其是iphone4s的推出,更是将其销售业绩推至了顶峰。在开售的前3天就创下了400万部的记录。苹果之所以能取得如此惊人的成绩,是其抓住了手机行业中的环境机会。其一,苹果手机在操作系统中内置了苹果应用程序软件商店App store,提供平台来供软件开发者和终端用户使用,苹果在中间提取佣金。这种做法颠覆了整个智能手机的商业模式,满足了眼下手机市场环境中对手机应用软件多元化的追求。其二,当前消费者更注重手机的娱乐和上网功能,以及独特的外形。苹果手机丰富多彩的应用程序,大屏幕触摸屏的精致外形,简单自如的操作,再加上其高速的网页浏览,成功博得了“果粉们”的欢心。
与此同时,作为苹果最大竞争对手的三星,同样紧紧跟随着市场环境的变化,无论是在性能上,还是外观上都在进行不断的创新。三星结合当下的环境变动,在技术上给予创新,适应了消费者对智能手机的外观和互联网技术的需求。其最新的Galaxy S III系列在预订购期间就卖了1000万部,巩固了三星在智能手机领域中的地位,可以说三星比其他手机品牌更有资格挑战苹果。
三星手机能在市场上取得如此好的效果,主要原因在于:一是三星推崇高分辨率的大尺寸屏幕、超薄机型的同时掌握了高端的移动互联网技术;二是三星采用的是当下最受欢迎的安卓系统加上双核处理器、1.5GHz的主频。三星不管是在机型上还是技术上都在快速顺应当下环境变化对手机设计工艺和性能的要求。倘若用户想要的是不会过时的网络技术,那么三星当前显然具备营销优势。
在手机行业中,随着苹果手机的问世和安卓手机的介入,消费者的需求逐渐变得多样化,曾经依仗自己开发的塞班系统称霸江湖的诺基亚出现了销售滑铁卢,其“全球智能手机销量第一”的桂冠被苹果轻松摘走。诺基亚发布的2012年第二季度财务报表数据显示,截至6月30日,净亏损为14.1亿欧元,大幅超过此前分析师预计的6.54亿欧元。
曾经辉煌的诺基亚为何出现如此局面呢?首先,诺基亚没有认识到当下消费者对于手机的多样化需求,其独守的塞班系统相对老化。其次,诺基亚还只是为做手机而做手机。诺基亚没有顺应市场对手机时尚和娱乐等个性化功能的强烈需求,显然不能满足当今消费者的多方位需求。再次,诺基亚也没有对移动互联网和触摸屏做出任何适时的反应,没有顺应当下手机市场环境的变化趋势。第四,诺基亚在进行改革时远离安卓系统,选择和微软合作,但据目前市场上所看到的诺基亚windows系统的销量来看,做出这样的决定也是不太明智的。
虽然诺基亚在自身技术上已经成熟,但是其保守的发展思路,却很难顺应当下市场环境中对手机的多功能要求。尽管诺基亚也在做尽快融入市场环境中的工作,但是诺基亚要想重整旗鼓,还有很长的路要走。
适者生存
历史总是惊人的相似,在诺基亚遭遇危机的同时,另一个世界500强企业柯达,也遭遇了比诺基亚更可悲的更严重的生存危机。作为一家百年老店,柯达将在今年迎来132岁的生日。但让人始料不及的是,就在今年1月19日,柯达向纽约曼哈顿的一家法院提交了破产保护申请。这个曾经的黄色巨人,用一个世纪才打造起来的企业帝国,一时间轰然倒塌。
柯达的没落给了我们一个深深的震撼,从柯达的身上也可以映射出许多其他企业的问题,因此对其当前的环境威胁做出适当的分析也是很有必要的。首先,作为数码技术的先驱,柯达并非没有意识到数码相机的价值,只是他们已经习惯了胶卷带来的巨额利润,认为并不需要急于转型,这就致使在传统影像没落和数码影像崛起的转换期,柯达无法及时把握住当下环境中的转型机会。其次,柯达太过于保守,不愿意接受数码技术,没有意识到数码时代的到来。
柯达没有把握住最合适的机会去顺应环境,迎合消费者,最终只能被数码时代无情地抛弃。柯达的失败充分证明了在数字时代不顺应环境变化、不改进技术而只抱残守缺、固步自封,甚至随波逐流的做法,都将被这个时代所淘汰和遗忘。
总之,苹果在顺应环境变化的同时,满足了消费者的个性化需求。而三星作为安卓系统的代表,其高端的技术支持让其在智能手机市场上也夺得了一片天地,胶卷之于柯达,恰如手机之于诺基亚,它们都失败在了没有意识到环境变化的方向,更没有及时给出相应的补救措施。
对任何一个企业家和企业来说,市场环境中也存在“适者生存”的法则。市场环境是客观的,是企业和企业家所无法控制和改变的,企业只能去适应当前环境。在环境面前,企业并不是被动的,而是应发挥主观能动性,制定有效的营销策略去影响环境,并在市场竞争中处于主动,这样才能占领更大的市场。