近日，政府经济发展与社会管理创新研究中心在郑东校区举办“3.15法制讲座”。中心邀请民商经济法学院刘欣然老师为主讲嘉宾。讲座的主题是“消费者网购中纠纷的解决途径”。学校非法学专业的部分大一学生现场聆听了刘老师的精彩演讲。
刘欣然从她自身网购螃蟹的维权经历，由浅入深地引出网购纠纷的五种解决途径：一是与卖家友好协商；二是向网站投诉；三是拨打12315维权热线；四是请第三方仲裁；五是向法院起诉。刘老师分别剖析了每种途径的利弊和适用情境，并以同学们网购衣服、化妆品等物品的纠纷事件为案例，生动地为学生们讲解了不同网购纠纷的解决办法。
刘欣然的精彩讲解赢得了学生们热烈掌声。通过讲座，大家明白了应该怎样应对网购中的各种纠纷，明白了如何依法维护自己的合法权益。学生们认为，刘老师的讲座内容生动活泼、非常实用，使同学们受益良多。讲座的最后，刘老师还耐心细致地回答了同学们的问题。整堂会场气氛活跃、热情洋溢。
